Storemix Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:                        1077 Budapest, Wesselényi u. 47. Ü/4
Adóigazgatási szám:        12446818-2-42
Nyilvántartó cégbíróság:  Fővárosi Bíróság Cégbírósága
Cégjegyzékszám:            01-09-934770
Bankszámla szám:           OTP 11707024-20480480
Képviselő:                      Székely Csaba Dávid
Telefonszám:                   06-70/4-251-051
Fax.:                               06-1-799-0062
E-mail:                            info@tutijatek.hu

Ügyfélszolgálat:
Telefonszám:                   06-70/4-251-051
Fax.:                               06-1-799-0062
E-mail:                            info@tutijatek.hu
A telefonhívásokat minden munkanap reggel 9 órától, délután 17 óráig fogadjuk.

Csak elektronikus úton, az Interneten, a tutijatek.hu weboldalon keresztül lehet vásárolni. Személyes áruátvételnél, partnerünk (Székely Budo-Sport Kft. 1077 Bp. Wesselényi u. 47.) kiskereskedelmi egységében, a játékok értékesítése csak személyre szólóan, előre egyeztetett formában történik.

Termék információ:
Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit a termékhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A tutijatek.hu webáruházban csak, és kizárólag új termékeket értékesítünk. A termékekről megjelenő képek általában a tényleges árut ábrázolják, amennyiben ettől jelentős eltérés van, az a kép mellett feltüntetésre kerül. A termékekhez kapcsolódó ismertető, leírás, használati utasítás pontatlanságáért az adott termék beszállítója felelős.

Vételár:

A termékek mellett feltüntetett árak az adott árucikkek (általános forgalmi adóval növelt) vételára, amely a szállítási költséget és az esetleges kedvezményt nem tartalmazza.

A rendelés menete:
Cégünk a megrendeléseket maximum 3-7 munkanapon belül juttatja el vásárlóihoz az ország egész területén. Mindig törekszünk a minimális átfutási idő (3 nap) elérésére, hogy minél előbb a termékekhez juthassanak, de az esetlegesen felmerülő, és rajtunk kívül álló okokért felelősséget nem tudunk vállalni.
A nagy méretű és/vagy nagy súlyú, ?Tuti nagy termék!? felirattal jelzett termékek szállítási határideje eltérhet a fentiektől.
A rendelések hétköznap, napi rendszerességgel kerülnek kiszállításra. Minden munkanap délelőtt 10.00 óráig beérkező igényeket még aznap feldolgozzuk, így akár 72 órán belül hozzájuthat a kiválasztott termék(ek)hez.

Ahhoz, hogy a megrendelt csomagot a megfelelő címre tudjuk eljuttatni, és a számlát ki tudjuk állítani, elengedhetetlen néhány részletbe beavatnia minket:

Megrendeléséhez szükséges információk:
- Vezeték és keresztnév
- Cégnév (opcionális)
- Szállítási cím (Postafiók megadása esetén a szállítást nem tudjuk vállalni.)
- Számlázási cím (amennyiben eltér a szállítási címtől)
- E-mail cím
- Telefonszám (Telefonos elérhetőségéhez olyan telefonszámot adjon meg, ahol napközben is elérhető.)
- Megjegyzés (itt nyilatkozhat a kedvezményekről, a hírlevélről, valamint az átvétel vagy fizetés módjáról, amennyiben az eltér az általános, utánvétes szolgáltatásunktól)

A rendelés folyamata:
1. Kiválasztja a termék(ek)et (lehetőség van egyszerre több azonos termék megrendelésére is)
2. Kitölti az információs ablakokat (Itt nyilatkozhat arról a megjegyzés rovatban, hogy kíván-e feliratkozni hírlevelünkre, hogy az elsők között kapjon tájékoztatót új termékeinkről, aktuális ajánlatainkról, akcióinkról.)
3. Elküldi a megrendelést
4. Visszaigazolást kap e-mail-ben, amit kérünk, hogy minden esetben ellenőrizzen le.
5. A futárszolgálat házhoz (megadott szállítási címre) viszi a küldeményt, minden munkanapon 8 és 17 óra között. Amennyiben a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik a megadott címen, akkor a futár értesítőt hagy az elérhetőségével, vagy telefonon megkeresi Önt, így egyeztetheti vele a kiszállítás időpontját. A kiszállítást összesen két alkalommal kísérlik meg.

A csomagkísérő vonalkódos rendszer eredményeként garantált, hogy nem fog eltűnni a csomagja.

Szállítási tarifa:

Megrendelés Bruttó értékétől függ a szállítási költség
1-8000 Ft-ig 1200 Ft
8001-25000 Ft-ig  900 Ft
25001-30000 Ft-ig 600 Ft
30001 Ft felett ingyenes

A házhozszállítás értéke tartalmazza az utánvét költségét is.
Csomagolásért külön költséget, nem számolunk fel.

Figyelem: Amennyiben a megrendelt termék nagy terjedelmű vagy 40kg fölötti súlyú ?Tuti nagy termék?, a szállításról személyesen egyeztetünk Önnel. Ezeket a termékeket külön jelöljük, az adott termék oldalán elhelyezett ?Tutinagy termék!? felirattal.

Ingyenes házhozszállítás:
Ingyenesen kiszállítjuk megrendelését az ország bármely pontjára, ha 30.000 Ft.- feletti értékben rendel!

Fizetési lehetőségek:
Utánvét: Általánosan, minden megrendelést utánvéttel küldünk el vásárlóinknak. A megrendelt termék(ek) árát, illetve a fuvarköltséget a vevő a csomag átvételekor a kézbesítőnek utánvéttel fizeti ki.
Amennyiben nem utánvéttel kívánja kifizetni a megrendelését, két további lehetőséggel élhet, amiről a megjegyzés rovatban értesíthet minket.

Átutalás: a kézbesítendő csomag számlájának végösszegét (termék érték + szállítási költség - esetleges kedvezmény) átutalja OTP számlaszámunkra. Az átutalás megérkezésének napján adjuk fel a csomagot az Ön részére.
Számla számunk: OTP 11707024-20480480

Személyes áru átvétel: lehetőség van a megrendelt termék(ek) személyes átvételére, előre egyeztetett időpontban, partnerünk a Székely Budo-Sport Kft. kiskereskedelmi egységében - sportboltjában (1077 Budapest, Wesselényi u.47.).
Az átvétel helyszínéül szolgáló kiskereskedelmi egységben, játékok értékesítése csak személyre szólóan, előre egyeztetett formában történik. A megrendelt termék(ek) vevő által kívánt átvételi időpontját (nap, óra) a rendelés feladásakor a megjegyzés mezőbe kell beírni. Cégünk egy munkanapon belül e-mail-ben vagy telefonon fog visszajelezni, egyeztetés céljából. 
Ebben az esetben a szálmát készpénzzel vagy bankkártyával fizetheti ki, a megrendelt termék átvételekor. Természetesen, ebben az esetben szállítási költséget nem számolunk fel, és a kedvezmények így is érvényesíthetőek.

A személyes áru átvétel időpontja:
Az átvétel időpontjának a következő nyitvatartási rendhez kell igazodnia:
Hétfő, Kedd, Szerda, Péntek:   9.00 órától, 18.00 óráig
Csütörtök:                                9.00 órától, 19.00 óráig
Szombat:                                  9.00 órától, 13.00 óráig
Vasárnap:                                 zárva

Áru átvétel:
A fent említett lehetőségek szerint, ez lehet kézbesítés a GLS futár szolgálattal, illetve személyes átvétel.
A vevő köteles a kiszállítás időpontjában illetve személyes átvételkor, a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni.
Az átvételt követően, a hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, kérjük, még a szállító cég alkalmazottjának jelenlétében jegyzőkönyvben rögzítse, és cégünkhöz feltétlenül jutassa el. Amennyiben a kiszállított csomagban nem a megrendelt árut találja, kérjük, jelezze írásban vagy telefonon cégünknek.

Készlethiány és előrendelés:
Készlethiány esetén 2 munkanapon belül értesítjük Önt a termék megérkezésének várható időpontjáról. Ekkor eldöntheti, hogy megrendelését előrendelésként kezeljük-e.
Előrendelését bármikor visszamondhatja, és az előrendelés visszamondásának semmilyen anyagi következménye nincs.
Amennyiben megrendelése tartalmaz készleten található és nem található terméket is, úgy az Önnel történő egyeztetés szerint járunk el. Igénye szerint megvárhatjuk amíg a hiányzó termék megérkezik, de kiszállíthatjuk a készleten lévő játékokat és a hiányzó terméket külön is.
Az esedékes szállításról minden esetben értesítést kap.

Csomag méretére és súlyára vonatkozó adatok:
1) A csomag maximális terjedelme nem haladhatja meg a 175cm-es hosszúságot, és a 300cm-es övméretet. Övméret számítása: 2 X szélesség + 2 X magasság + 1 X hosszúság.
1,75 méter maximális hosszúsággal számolva, a legnagyobb kiszállítható csomag mérete lehet például: 30cm széles, 32,5cm magas és 175cm hosszú.
Az övméret ebben az esetben pontosan 300cm = 2x30cm + 2x32,5cm + 175cm.

2) A kézbesítheto küldemények maximális súlya nem haladhatja meg a 40 kg-ot.

Figyelem: Amennyiben a megrendelt termék nagy terjedelmű vagy 40kg fölötti súlyú ?Tuti nagy termék?, a szállításról személyesen egyeztetünk Önnel. Ezeket a termékeket külön jelöljük, az adott termék oldalán elhelyezett ?Tutinagy termék!? felirattal.

A Vásárló jogai és kötelezettségei:
A vásárló jogosult a megrendelést követően 24 órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mail-ben (info@tutijatek.hu) vagy telefonon a tutijatek.hu ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli.

A Vásárlónak 8 napig jogában áll a megrendelt terméket a Szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni. A Távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet értelmében a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. A rendelet itt megtekinthető
A Szolgáltató köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 8 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette.
Áruházunk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megfizetni a vásárló részére. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik.

Garancia
Cégünk a gyártók által biztosított garanciális feltételek szerint jár el. Természetesen a hibás árut díjmentesen kicseréljük és az ismételt kiszállítás költségét cégünk állja.
A tutijatek.hu áruházunkban kizárólag új, bontatlan termékek kerülnek értékesítésre, ezért kibontott termékeket nem áll módunkban visszavenni. Bontott, használt, sérült termék visszavásárlására a tutijatek.hu, mint szállító, nem kötelezhető.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy terméket kizárólag számlával együtt tudunk visszavenni vagy cserélni.
A tutijatek.hu további szavatossági és jótállási felelősségére, valamint vitás esetekben a Ptk-ban és a 151/2003. (IX. 22.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadók. - itt megtekinthető

Adatvédelem:

A Storemix Kft. kijelenti, hogy minden személyes adatot tiszteletben tart és titkosan kezel.
Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el. -itt megtekinthető
A tudomásunkra hozott személyes információk harmadik fél részére soha, semmilyen körülmények között nem kerülnek kiadásra, azokat csak saját céljainkra használjuk fel.
A megrendelések teljesítéséhez szükséges - alvállalkozók részére történő adatszolgáltatást leszámítva - a Storemix Kft. a kezelt adatokat másnak nem adja ki. Természetesen a megrendelő címéről és telefonszámáról a futárszolgálatot (GLS futárszolgálat) informáljuk, a pontos és gyors házhozszállítás érdekében. A futárszolgálat, a cégünktől kapott, vásárlóra vonatkozó adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni.
Tájékoztatjuk, hogy az oldalon való adatszolgáltatás minden esetben önkéntes.

Amennyiben bármivel kapcsolatban további kérdése merülne fel, akkor kérjük, hogy keresse meg ügyfélszolgálatunkat e-mail-ben (info@tutijatek.hu) vagy a 06-70/4-251-051-es telefonszámon.

Törvények, rendeletek:

• Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló, 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet ? itt megtekinthető
• A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény ? itt megtekinthető
• A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet ? itt megtekinthető

Vásárlói kedvezmények:

• visszatérő ügyfeleinknek: minden látogatónk két teljesített vásárlás után, automatikusan 5% kedvezményben részesül minden további megrendeléséből.

A jóváírt kedvezményt, a vásárolt termék(ek) bruttó értékéből számítjuk, a szállítási költség nélkül.

• Pedagógusoknak: minden termék árából 5% kedvezményt adunk. Ezzel köszönve meg, hogy óvják, tanítják és okosítják gyermekeinket. Ehhez mindössze az érvényes pedagógus igazolvány bemutatását kérjük e-mailben (info@tutijatek.hu) vagy faxon (06-1-799-0062), hivatkozva a leadott rendelésre. Valamint kérjük, hogy a kedvezmény igényét, megrendeléskor a megjegyzés rovatba írják le.
• Bölcsődéknek, Óvodáknak, Iskoláknak:  5% kedvezmény a termékek árából, a pedagógusoknál leírt okokból kifolyólag. Mindössze annyit kell tenni, hogy a megrendelésnél a számlát az intézmény nevére kell kérni.
• Nagy értékű vásárlás: Nagy értékű vásárlásnak számít, ha bármely magánszemély vagy intézmény, egyszerre leadott megrendelésének értéke meghaladja a bruttó 300.000 Ft értéket. Ebben az esetben lehetőség van egyedi, kedvezményes árajánlat kérésére cégünktől.

FIGYELEM: A kedvezmények nem összevonhatóak, és az akciós termékekre nem érvényesíthetőek.

Akciós termékek:
Az "AKCIÓK" menüpont alatt található akciós termékek árából további kedvezmény nem adható.
A termékek addig számítanak akciósnak, ameddig az "AKCIÓK" menüpontban elérhetőek.

Az akciósként megrendelt termékeket, abban az esetben is akciós áron szállítjuk ki, amennyiben a szállítás időpontja előtt az adott termék kikerül az akciós termékek köréből.